BANDUNG, BandungPos.id — Ribuan nasabah Bank bjb Syariah (bjbs) kecewa dan merasa dirugikan karena tidak bisa melakukan transakai akibat gangguan aplikasi dalam beberapa hari terakhir.
Hal terdebut dirasakan oleh kalangan dunia pendidikan seperti di Univetsitas Islam Negeri (UIN) Bandung, baik dosen maupun mahasiswa tidak bisa melakukan transaksi baik melalui m-banking maupun melakukan pengambilan di anjungan tunai mandiri (ATM).
Berdasarkan informaai yang dihimpun BandungPos.id hingga Selasa (2)19/5/2026) sekitar pukul 16.30 WIB nasabah masih belum aktif.
“Gimana sih kan bjbs ini milik pemerintah seharusnya bisa lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. ini malah sebaliknya,”ungkap salah seorang nasabah yang enggan disebutkan namanya, Selasa (19/5/2026).
Dikatakanya, gangguan aplikasi tersebut dirasakan sudah beberapa hari dan hingga kini belum ada perbaikan yang dilakukan manajemen bjbs.
“Seharusnya kan cepat tanggap. Buktikan dong kalau bank berlabel plat merah bisa labih baik bukanya merugikan nasabahnya,” gerutunya sambil berlalu meninggalkan tempat ATM, di kawasan Jalan AH Nasution, Bandung.
Hingga saat ini belum ada keterangan dari pihak manajemen bjbs terkait gangguan aplikaai tersebut.***
