Kapolresta Bandung Tekankan Penguatan Pelayanan Publik dan Kinerja Anggaotanya
POLRESTA BANDUNG, BANDUNGPOS ID. – Kapolresta Bandung Kombes Pol Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR menegaskan kembali pentingnya peningkatan pelayanan publik dan optimalisasi kinerja seluruh jajaran Polres serta Polsek di bawah Polresta Bandung. Arahan tersebut disampaikan pada kegiatan internal yang digelar Jumat (28/11/2025) pukul 14.00 WIB di Ruang Rapat Besar Lantai 2 Mapolresta Bandung. Hadir dalam kegiatan tersebut Wakapolresta Bandung AKBP Ari Setyawan Wibowo, S.H., S.I.K., M.Si., para Pejabat Utama (PJU), Kapolsek jajaran, Pamapta, Ka SPKT, operator 110, serta seluruh personel Polsek melalui sambungan zoom meeting.
Dalam pembukaannya, Kapolresta Bandung memberikan apresiasi terhadap kinerja anggota, namun menekankan bahwa masih ada ruang besar untuk perbaikan. Ia menyebut 44 persen masyarakat belum merasakan perubahan signifikan terkait pelayanan kepolisian. “Ini menjadi evaluasi bersama. Kita harus bergerak lebih cepat dan lebih tepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Kombes Pol Aldi.
Kapolresta menekankan bahwa membangun kembali kepercayaan publik merupakan prioritas utama. Ia mengingatkan bahwa kepercayaan masyarakat adalah fondasi bagi stabilitas negara. “Salah satu faktor kehancuran sebuah negara adalah ketika rakyatnya tidak percaya dan benci kepada Polisinya. Karena itu, setiap tindakan penegakan hukum harus dilakukan dengan empati,” tegasnya.
Dalam arahannya, Kapolresta Bandung juga memaparkan pembangunan sistem kerja baru yang bertujuan meningkatkan efektivitas pelayanan. Ia menegaskan tidak ada alasan bagi piket fungsi meninggalkan ruang pelayanan, serta meminta Bid Dokkes terus menonjolkan layanan ambulance gratis agar lebih dikenal publik. “Tunjukkan bahwa Polresta Bandung hadir memberikan manfaat langsung,” ujarnya.
Beberapa arahan teknis turut diberikan kepada tiap fungsi. Bag Ops diminta membuat sprint khusus operator 110, mengintegrasikan seluruh fungsi opsnal ke big data, serta menghidupkan kembali program “Surat Kadeudeuh”. Fungsi Humas diminta memproduksi video sinematik revitalisasi Polresta Bandung dan SPKT, sementara Bag Log ditegaskan menerapkan transparansi anggaran BBM kendaraan dinas. Operator 110 juga diberi target mengangkat telepon di bawah tiga detik, sedangkan Bag Ren ditugaskan membentuk tim uji petik ke desa-desa untuk menilai kedekatan masyarakat dengan Bhabinkamtibmas serta mengejar capaian maksimal program Quick Wins.
Mengakhiri arahannya, Kapolresta Bandung menekankan pentingnya optimalisasi kinerja di tingkat Polsek. Para Kapolsek diminta memberdayakan anggota, memastikan seluruh mobil patroli aktif, mengarahkan patroli ke daerah rawan, serta mewajibkan penggunaan rompi pengamanan. Untuk Polsek Majalaya, Cikancung, Margahayu, dan Cimenyan, Kapolsek diminta turun langsung dalam pengamanan rumah ibadah dan melakukan pendataan detail wilayah tugas. “Tingkatkan pelayanan, hadirkan empati, dan pastikan Polresta Bandung benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tutup Kombes Pol Aldi Subartono. (Iding/bnn)
